Изменение номера телефона, привязанного к вашему банковскому аккаунту, требует выполнения определенной последовательности действий. Вот подробное руководство по смене номера в мобильном приложении ПСБ Банка.
Содержание
Подготовка к смене номера
Перед началом процедуры убедитесь, что:
- У вас есть доступ к старому номеру телефона (для подтверждения)
- Новый номер телефона активен и готов к использованию
- Под рукой есть документы, удостоверяющие личность
Пошаговая инструкция по смене номера
Через мобильное приложение:
- Авторизуйтесь в приложении ПСБ Банка
- Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через СМС-код, отправленный на старый номер
- Введите код подтверждения, пришедший на новый номер
Альтернативные способы изменения номера:
| В отделении банка | Личное посещение с паспортом |
| Через call-центр | По телефону 8 800 100-55-55 |
Что делать, если старый номер недоступен
Если у вас нет доступа к старому номеру:
- Обратитесь в ближайшее отделение ПСБ Банка
- Предъявите паспорт и банковскую карту
- Заполните заявление на смену номера телефона
- Получите подтверждение изменения данных
Особенности смены номера
- После смены номера все уведомления будут приходить на новый номер
- Для подтверждения операций потребуется новый СМС-код
- Рекомендуется проверить работу приложения после изменения данных
Безопасность при смене номера
Важные меры предосторожности:
| Никому не сообщайте коды подтверждения | Сотрудники банка никогда не запрашивают эти данные |
| Проверяйте отправителя СМС | Официальные сообщения приходят только с короткого номера банка |
| Обновляйте контакты вовремя | Не откладывайте смену номера при его утере |
Проверка изменений
После смены номера рекомендуется:
- Выйти из приложения и зайти снова
- Проверить получение тестового СМС-сообщения
- Совершить пробный платеж или перевод
- Убедиться в корректной работе всех функций
Если у вас возникли проблемы при смене номера телефона, обратитесь в службу поддержки ПСБ Банка по телефону 8 800 100-55-55 или посетите ближайшее отделение банка.
