Сотрудник пункта выдачи заказов выполняет важные функции по приему, хранению и выдаче товаров. Рассмотрим основные должностные обязанности специалиста ПВЗ.
Содержание
Основные обязанности
1. Работа с клиентами
- Прием и обработка входящих заказов
- Консультация клиентов по ассортименту и статусам заказов
- Оформление выдачи товаров
- Работа с претензиями и возвратами
2. Работа с товаром
| Функция | Описание |
| Приемка | Проверка целостности упаковки и соответствия накладным |
| Учет | Внесение данных в систему учета |
| Хранение | Обеспечение правильных условий хранения |
Дополнительные обязанности
3. Документооборот
- Оформление сопроводительных документов
- Ведение журналов приема-передачи
- Подготовка отчетной документации
4. Технические задачи
- Работа с кассовым аппаратом
- Обслуживание терминалов оплаты
- Контроль работы оборудования
Требования к сотруднику
| Навык | Значение |
| Компьютерная грамотность | Обязательно |
| Знание 1С | Желательно |
| Внимательность | Обязательно |
| Физическая выносливость | Желательно |
5. Поддержание порядка
- Организация рабочего пространства
- Соблюдение санитарных норм
- Контроль чистоты в зоне выдачи
Особенности работы
- Гибкий график работы, включая выходные
- Высокая ответственность за материальные ценности
- Необходимость работать в условиях цейтнота
- Постоянное общение с разными категориями клиентов
Работа сотрудника ПВЗ требует внимательности, стрессоустойчивости и умения организовать рабочий процесс в условиях большого потока заказов.
