Выход из акции на маркетплейсе Ozon требует соблюдения определенных правил, чтобы избежать штрафов и сохранить репутацию продавца. Рассмотрим корректные способы завершения участия в акционных предложениях.
Содержание
Способы выхода из акции на Ozon
| Метод | Когда применяется |
| Автоматический выход | По истечении срока акции |
| Досрочное отключение | В личном кабинете продавца |
| Обращение в поддержку | При технических проблемах |
Пошаговая инструкция для досрочного выхода
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца Ozon
- Перейдите в раздел "Акции и спецпредложения"
- Найдите активную акцию и выберите "Управление"
- Нажмите "Отключить участие"
- Подтвердите действие во всплывающем окне
- Дождитесь подтверждения отключения
Важные условия выхода
- Отключение возможно только до начала обработки заказов по акции
- При наличии заказов выход возможен только после их выполнения
- Досрочный выход может повлиять на рейтинг продавца
- Возможны штрафные санкции при нарушении сроков
Сроки обработки запроса
| Тип выхода | Время обработки |
| Автоматический | Моментально по окончании акции |
| Досрочный | До 24 часов |
| Через поддержку | До 3 рабочих дней |
Последствия досрочного выхода
- Возможное снижение позиций в выдаче
- Ограничение участия в будущих акциях
- Штрафы за невыполненные обязательства
- Ухудшение показателя надежности
Как минимизировать негативные последствия
- Планируйте участие в акциях заранее
- Отключайте акцию при первых признаках проблем
- Своевременно информируйте поддержку
- Выполняйте обязательства по текущим заказам
Частые ошибки при выходе из акции
- Попытка отключения после начала обработки заказов
- Игнорирование уведомлений от Ozon
- Несоблюдение сроков отгрузки товаров
- Неучет особенностей разных типов акций
