Быстросервис М.Видео позволяет оперативно вернуть или обменять товар. Рассмотрим процедуру возврата через эту услугу.
Содержание
Условия возврата через Быстросервис
- Товар должен быть в оригинальной упаковке
- Сохранены все ярлыки и пломбы
- Наличие полного комплекта документов
- Соблюдение сроков возврата
- Отсутствие следов эксплуатации
Пошаговая процедура возврата
- Подготовьте товар к возврату (упаковка, документы)
- Оформите заявку на возврат через личный кабинет
- Выберите способ возврата "Быстросервис"
- Укажите удобное время визита курьера
- Дождитесь подтверждения заявки
- Передайте товар курьеру при осмотре
- Получите акт о возврате
Сроки и особенности возврата
| Тип товара | Срок возврата | Особенности |
| Техника надлежащего качества | 14 дней | Без следов использования |
| Техника с недостатками | Гарантийный срок | Требуется диагностика |
| Сопутствующие товары | 7 дней | В оригинальной упаковке |
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ удостоверения личности
- Оригинал кассового чека
- Гарантийный талон (при наличии)
- Заполненное заявление на возврат
- Платежные реквизиты для возврата денег
Важная информация
- Курьер проверит комплектность и состояние товара
- Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней
- При отказе в возврате составляется акт с указанием причины
- Для крупногабаритных товаров возможен выезд специалиста
