Грамотно оформленная претензия увеличивает шансы на удовлетворение ваших требований страховой компанией. Рассмотрим правильную структуру и содержание такого документа.
Содержание
1. Обязательные элементы претензии
- Реквизиты страховой компании и страхователя
- Номер и дата страхового договора
- Описание страхового случая с указанием даты
- Четко сформулированные требования
- Перечень прилагаемых документов
2. Пошаговая структура претензии
| Раздел | Содержание |
| Шапка | Наименование страховщика, ваши ФИО и контакты |
| Заголовок | "Претензия по страховому случаю" |
| Основная часть | Факты, обстоятельства, нарушенные условия договора |
| Требования | Конкретные действия, которые вы ожидаете от компании |
3. Как правильно изложить содержание
- Начните с указания номера полиса и даты заключения договора
- Подробно опишите обстоятельства страхового случая
- Укажите дату и время происшествия
- Приведите ссылки на нарушенные пункты договора
- Изложите ваши расчеты суммы возмещения
- Четко сформулируйте ваши требования
4. Рекомендации по оформлению
- Используйте официально-деловой стиль изложения
- Избегайте эмоциональных выражений
- Нумеруйте страницы при многостраничном документе
- Подготовьте два экземпляра - один для страховщика, второй с отметкой о приеме для вас
- Соблюдайте сроки подачи претензии, указанные в договоре
После подачи претензии страховая компания обязана рассмотреть ее в течение 10 рабочих дней. При отсутствии ответа или отказе в удовлетворении требований вы можете обратиться в суд или финансового омбудсмена.
