Если вам необходимо отменить доставку дебетовой карты ВТБ, это можно сделать несколькими способами в зависимости от стадии процесса доставки. Рассмотрим все доступные варианты отмены доставки карты.
Содержание
Способы отмены доставки карты
1. Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Статус заявки" или "Мои заказы"
- Найдите карту, доставку которой хотите отменить
- Нажмите "Отменить доставку"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
2. По телефону горячей линии
Шаг 1 | Позвоните по номеру 8 800 100-24-24 |
Шаг 2 | Назовите оператору номер заявки или карты |
Шаг 3 | Сообщите о желании отменить доставку |
Шаг 4 | Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы |
Шаг 5 | Получите подтверждение отмены |
Отмена в отделении банка
- Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
- Сообщите сотруднику о необходимости отмены доставки
- Назовите номер заявки или карты
- Подпишите заявление об отказе от получения
- Получите подтверждающий документ
Важная информация
Когда можно отменить | До момента получения карты на руки |
Сроки обработки запроса | 1-3 рабочих дня |
Комиссия за отмену | Не взимается |
Статус карты после отмены | Карта будет заблокирована и уничтожена |
Если карта уже в пути
- При получении уведомления о готовности - откажитесь от получения
- Для курьерской доставки - сообщите курьеру об отказе
- В отделении - не забирайте карту в течение 30 дней
- После автоматического возврата карта будет аннулирована
Последствия отмены доставки
- Карта перестает быть активной
- При необходимости можно оформить новую карту
- Средства на счете остаются доступными
- Автоплатежи и привязки не переносятся
Рекомендации
- Отменяйте доставку как можно раньше
- Сохраняйте подтверждение отмены
- Проверяйте статус карты в приложении
- При повторном заказе укажите актуальные данные
Заключение
Отмена доставки дебетовой карты ВТБ - простая процедура, которую можно выполнить через приложение, по телефону или в отделении банка. Главное - успеть отменить доставку до момента получения карты. После отмены вы можете оформить новую карту, когда это будет необходимо.