Если вам необходимо отменить доставку дебетовой карты ВТБ, это можно сделать несколькими способами в зависимости от стадии процесса доставки. Рассмотрим все доступные варианты отмены доставки карты.

Содержание

Способы отмены доставки карты

1. Через мобильное приложение ВТБ

  1. Откройте приложение ВТБ и авторизуйтесь
  2. Перейдите в раздел "Карты"
  3. Выберите "Статус заявки" или "Мои заказы"
  4. Найдите карту, доставку которой хотите отменить
  5. Нажмите "Отменить доставку"
  6. Подтвердите отмену SMS-кодом

2. По телефону горячей линии

Шаг 1Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
Шаг 2Назовите оператору номер заявки или карты
Шаг 3Сообщите о желании отменить доставку
Шаг 4Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
Шаг 5Получите подтверждение отмены

Отмена в отделении банка

  • Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
  • Сообщите сотруднику о необходимости отмены доставки
  • Назовите номер заявки или карты
  • Подпишите заявление об отказе от получения
  • Получите подтверждающий документ

Важная информация

Когда можно отменитьДо момента получения карты на руки
Сроки обработки запроса1-3 рабочих дня
Комиссия за отменуНе взимается
Статус карты после отменыКарта будет заблокирована и уничтожена

Если карта уже в пути

  1. При получении уведомления о готовности - откажитесь от получения
  2. Для курьерской доставки - сообщите курьеру об отказе
  3. В отделении - не забирайте карту в течение 30 дней
  4. После автоматического возврата карта будет аннулирована

Последствия отмены доставки

  • Карта перестает быть активной
  • При необходимости можно оформить новую карту
  • Средства на счете остаются доступными
  • Автоплатежи и привязки не переносятся

Рекомендации

  1. Отменяйте доставку как можно раньше
  2. Сохраняйте подтверждение отмены
  3. Проверяйте статус карты в приложении
  4. При повторном заказе укажите актуальные данные

Заключение

Отмена доставки дебетовой карты ВТБ - простая процедура, которую можно выполнить через приложение, по телефону или в отделении банка. Главное - успеть отменить доставку до момента получения карты. После отмены вы можете оформить новую карту, когда это будет необходимо.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как отменить заказ в Ситилинк и прочее