При смене паспорта необходимо обновить данные в Ozon Банке для продолжения беспрепятственного пользования услугами. Рассмотрим процедуру изменения данных.
Содержание
Когда нужно менять данные паспорта
| Причина смены | Срок обновления |
| Истечение срока действия | В течение 30 дней |
| Смена фамилии | В течение 14 дней |
| Порча или утрата | В течение 30 дней |
Способы обновления паспортных данных
1. Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Ozon
- Перейдите в "Профиль" → "Персональные данные"
- Выберите "Изменить паспортные данные"
- Сфотографируйте разворот паспорта с фото и пропиской
- Дождитесь проверки документов (1-3 рабочих дня)
2. В отделении банка-партнера
- Найдите ближайшее отделение-партнер на сайте Ozon Банка
- Возьмите новый паспорт и старый (при наличии)
- Заполните заявление на изменение данных
- Получите подтверждение обновления информации
Необходимые документы
| Документ | Требования |
| Новый паспорт | Все страницы с отметками |
| Старый паспорт | При наличии (для смены по сроку действия) |
| Документ о смене фамилии | Свидетельство о браке/разводе |
Последствия несвоевременного обновления
- Ограничение доступа к некоторым операциям
- Временная блокировка онлайн-банка
- Невозможность получения новых услуг
Важная информация
После смены паспорта рекомендуется проверить все привязанные сервисы: автоплатежи, подписки, шаблоны переводов. При возникновении проблем обратитесь в поддержку по телефону 8 800 777-59-55.
