Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений. В этой статье рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений. В этой статье рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Способы отслеживания посылки
1. По номеру отправления
Для отслеживания потребуется трек-номер, который состоит из 14 цифр в формате: 12345678901234
- Перейдите на официальный сайт СДЭК (cdek.ru)
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите трек-номер в соответствующее поле
- Нажмите кнопку "Отследить"
2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- В разделе "Отслеживание" введите номер посылки
- Сохраните посылку для быстрого доступа
Что показывает система отслеживания
| Статус | Описание |
| Создан | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принят на склад | Посылка поступила на склад отправки |
| В пути | Отправление в процессе доставки |
| Прибыл в город | Посылка доставлена в город получателя |
| Доставлен | Отправление вручено получателю |
Дополнительная информация
Как получить трек-номер
- У отправителя (интернет-магазина или частного лица)
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В электронной почте, если указали email при оформлении
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 дня после оформления заказа
- Обратитесь к отправителю для уточнения данных
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК
Контакты службы поддержки
| Телефон | 8 (800) 250-04-05 |
| Электронная почта | client@cdek.ru |
| Онлайн-чат | Доступен на сайте cdek.ru |
Отслеживание посылок в СДЭК - простой процесс, который позволяет всегда быть в курсе местоположения отправления. Сохраняйте трек-номер до получения заказа и регулярно проверяйте обновления статуса.
