Вход в систему ВТБ без доступа к номеру телефона возможен при использовании альтернативных методов аутентификации. Рассмотрим доступные способы входа в интернет-банк и мобильное приложение без SMS-подтверждения.
Содержание
Вход в систему ВТБ без доступа к номеру телефона возможен при использовании альтернативных методов аутентификации. Рассмотрим доступные способы входа в интернет-банк и мобильное приложение без SMS-подтверждения.
Альтернативные способы входа
- Через постоянный пароль
- С помощью электронной подписи
- Используя токен или USB-ключ
- Через отделение банка
Вход с постоянным паролем
- На странице входа выберите "Войти по паролю"
- Введите логин (обычно это СНИЛС или ID клиента)
- Введите постоянный пароль
- При необходимости ответьте на контрольный вопрос
Как восстановить постоянный пароль
Способ | Описание |
В отделении | При личном визите с паспортом |
По звонку | Через службу поддержки с идентификацией |
Использование электронной подписи
- Подключите носитель с ЭП к компьютеру
- На странице входа выберите "Войти по ЭП"
- Выберите сертификат из списка
- Введите PIN-код от электронной подписи
Вход с помощью токена
- Получите токен в отделении ВТБ
- Нажмите кнопку на токене для генерации кода
- Введите сгенерированный код на странице входа
- Дополнительно может потребоваться логин
Восстановление доступа через отделение
- Посетите отделение ВТБ с паспортом
- Сообщите сотруднику о потере доступа к номеру
- Заполните заявление на смену контактных данных
- Получите новые данные для входа
- Привяжите новый номер телефона
Необходимые документы
- Паспорт РФ
- Карта ВТБ (при наличии)
- СНИЛС (для подтверждения личности)
Профилактические меры
- Настройте резервные способы входа заранее
- Запишите постоянный пароль в надежном месте
- Получите токен или ЭП до возникновения проблем
- Обновляйте контактные данные при их изменении
Частые вопросы
Можно ли войти без номера и без посещения отделения?
Да, если заранее настроены альтернативные способы входа.
Как долго восстанавливается доступ?
При личном визите - сразу, другие способы могут занять до 3 рабочих дней.
Работают ли эти методы для мобильного приложения?
Да, но некоторые способы могут требовать дополнительной настройки.