Срок хранения заказа в интернет-магазине "Золотое Яблоко" ограничен, но существует несколько способов его продления. В этой статье мы рассмотрим официальные методы увеличения времени хранения вашего заказа.
Содержание
Основные способы продления срока хранения
1. Изменение даты доставки
- Войдите в личный кабинет на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ и нажмите "Изменить дату доставки"
- Выберите новую дату в пределах доступного периода
2. Обращение в службу поддержки
- Позвоните по телефону горячей линии 8-800-333-08-23
- Сообщите номер заказа и причину продления
- Уточните возможность продления срока хранения
Условия продления хранения
| Тип заказа | Максимальный срок хранения |
| Доставка курьером | До 7 дней с момента поступления на склад |
| Самовывоз из магазина | До 5 рабочих дней |
| Постоматы и пункты выдачи | 3-5 дней в зависимости от оператора |
3. Особые случаи продления
- При задержке по вине магазина срок продлевается автоматически
- В случае болезни или форс-мажора можно запросить индивидуальное продление
- Для корпоративных клиентов возможны особые условия
Важная информация
- По истечении срока хранения заказ автоматически отменяется
- Деньги за неполученный заказ возвращаются в течение 3-10 рабочих дней
- Повторное оформление заказа после отмены возможно без штрафных санкций
Для минимизации проблем с хранением рекомендуем заранее планировать дату получения заказа и отслеживать уведомления о его готовности.
