Сервис доставки продуктов Самокат позиционирует себя как один из самых быстрых на рынке. В этой статье рассмотрим, какие сроки доставки заявляет компания и от чего они зависят.
Содержание
Стандартные сроки доставки
Самокат предлагает несколько вариантов доставки с разными временными интервалами:
- Экспресс-доставка - от 10-15 минут
- Стандартная доставка - в среднем 30-45 минут
- Доставка к определенному времени - с точностью до 15 минут
Факторы, влияющие на скорость доставки
| Фактор | Влияние на срок |
| Расстояние до магазина | +5-20 минут |
| Время суток | Вечером может быть дольше на 10-15 минут |
| Погодные условия | При плохой погоде +10-30 минут |
| Наполненность заказа | Большие заказы собирают дольше |
Гарантии сервиса
Самокат дает следующие гарантии по срокам доставки:
- При задержке более 15 минут - возврат 10% от суммы заказа
- При задержке более 30 минут - возврат 20% от суммы заказа
- При отмене заказа по вине сервиса - 500 рублей на бонусный счет
Рекомендации для быстрой доставки
- Делайте заказы в непиковые часы (утром или днем)
- Выбирайте магазины, расположенные ближе к вам
- Избегайте заказов в непогоду
- Не оформляйте слишком большие заказы для экспресс-доставки
Сервис Самокат стремится соблюдать заявленные сроки доставки, но в некоторых случаях возможны задержки. При возникновении проблем с доставкой вы всегда можете обратиться в службу поддержки.
