| Требование | Описание |
| Телефон | Смартфон с NFC-чипом и Android 5.0+/iOS 13+ |
| Карта | Дебетовая или кредитная карта Альфа-Банка |
| Приложение | Установленное приложение "Альфа-Банк" |
- Проверьте наличие NFC в настройках телефона
- Активируйте NFC-модуль
- Убедитесь, что экран телефона разблокирован
- Откройте приложение "Альфа-Банк"
- Авторизуйтесь в системе
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Оплата телефоном"
- Нажмите "Добавить карту"
- Выберите карту из списка или введите данные вручную
- Подтвердите добавление SMS-кодом
- Без подтверждения (до 1 000 руб.)
- По отпечатку пальца
- По Face ID
- По PIN-коду
| Действие | Инструкция |
| Оплата в магазине | Поднесите телефон к терминалу, дождитесь сигнала |
| Проверка карты | Выберите карту в приложении перед оплатой |
| Отмена платежа | Уберите телефон от терминала до завершения операции |
- Не передавайте телефон с активированным NFC посторонним
- Установите надежный способ подтверждения платежей
- Регулярно проверяйте историю операций
- При утере телефона заблокируйте карту через приложение
| Проблема | Решение |
| Платеж не проходит | Проверить включение NFC, баланс карты |
| Карта не добавляется | Обновить приложение, проверить поддержку карты |
| Нет раздела "Оплата телефоном" | Проверить совместимость устройства, обновить ОС |
Дополнительная информация
Для получения технической поддержки по услуге можно обратиться в контактный центр Альфа-Банка по телефону 8 800 200 00 00 или посетить отделение банка.
